Las redacciones de medios de comunicación de Argentina incorporan en forma silenciosa, pero veloz, herramientas de inteligencia artificial (IA) generativa en sus contenidos. ¿Cuáles son los principales riesgos para el periodismo, los empresarios de medios y las audiencias?
Las tareas que más se realizan con IA en los medios argentinos son redacción de información simple, automatización SEO, titularización, bajadas, locución digital, traducción de material publicado en diarios en otros idiomas y desgrabación de audio.
El 97 % de los periodistas utiliza herramientas de IA en su trabajo diario, principalmente para transcribir, desgrabar y traducir, pero también para buscar títulos, corregir errores gramaticales y ortográficos, para identificar tendencias y chequear datos, según un informe de la Asociación de Entidades Periodísticas Argentinas (ADEPA).
Las principales preocupaciones del periodismo acerca del uso de la IA en el trabajo tienen que ver con la necesidad creciente de capacitación sobre el uso de la herramienta, la necesidad de no perder la «esencia de la profesión» y mantener la supervisión humana en todos los casos.
Las capacitaciones que realizan los periodistas en forma individual van más rápido que las que ofrecen los medios de comunicación a sus empleados. En tanto, hay un desfasaje entre las reglas que los directivos de los medios dicen haber instalado en las redacciones para el uso de la IA (el 75% de los directivos de medios cita reglas establecidas) y lo que perciben efectivamente los trabajadores de prensa (solo 45% de los consultados conoce esas normas internas), según ADEPA.
Uno de los puntos en los que acuerdan los empresarios mediáticos y las y los periodistas es en la necesidad de transparentar y explicitar a las audiencias cuando se utiliza la IA en la producción de contenidos.
Pero, de cualquier modo, en la actualidad hay más dudas que certezas y si bien se superó el temor a que el uso de la IA impactara en un mayor desempleo, lo que sí ocurre es que los medios de comunicación, aun con una plantilla de pocos trabajadores, están pudiendo garantizar un caudal alto de contenidos, gracias a la asistencia de la IA en múltiples tareas que años atrás realizaban periodistas en sus etapas iniciales en las redacciones.
Los pioneros
En Argentina el diario La Nación es uno de los medios que más avanzó en el desarrollo de herramientas propias y estructuró dos áreas específicas para eso: IA Core e IA Labs. Son células de trabajo creadas específicamente para definir y testear nuevos formatos editoriales. Utiliza esas herramientas en transcripciones de entrevistas y en la generación de resúmenes en audio y video de las notas del diario.
El portal Chequeado desarrolló Chequeadobot, que escanea en tiempo real discursos públicos, transmisiones de sesiones legislativas y medio centenar de portales informativos para hacer una pre selección de frases que citan datos estadísticos e informaciones contrastables y realiza un ranking de probabilidades, para que las periodistas y los periodistas elijan qué noticias van a verificar.
La automatización de titulares, de etiquetas y los resúmenes automáticos (bloques con puntos claves, bullet points generados al inicio de cada artículo y el «refrito» o reformulación de noticias internacionales tomadas de otros portales, son los usos más frecuentes que hacen de la IA las y los periodistas de las redacciones de portales como INFOBAE.
Ya hace más de un año, ADEPA publicó una Guía para el uso de la IA en los medios argentinos, en la que resume una serie de recomendaciones para medios gráficos.
A continuación, incluimos ese material:
Más allá del rendimiento que el uso de la IA pueda significar para las empresas periodísticas hoy jaqueadas por la falta de pauta oficial en Argentina y por los cambios de reglas publicitarias en el mercado editorial, el tema tiene un costado para pensar también en relación con la mayor intermediación entre las noticias y las audiencias.
El informe de ADEPA advierte que hoy en día los buscadores y asistentes basados en IA son la nueva vía de acceso a las noticias, lo que cambia sustancialmente la relación tradicional entre medios y audiencias.
Ya no hay acceso directo al material periodístico, la búsqueda de información ya no se produce, sino que la información llega a las audiencias por algoritmos, según sus propios intereses.
El riesgo de la reducción de clics se empezó a verse en informaciones básicas, según ADEPA, lo que trae aparejado consecuencias directas en la baja de publicidad de los medios, ya que las empresas prefieren pautar en redes o buscadores o incluso en las propias IA, como es el caso del chat GPT, que incorporó recientemente publicidad para quienes lo usan en el plan gratuito.
Asimismo, las empresas periodísticas plantearon durante este año la necesidad de que los desarrolladores de IA recompensen económicamente a los medios de comunicación por el uso que hacen de contenidos periodísticos para responder en forma directa ante las consultas de los públicos.
Preocupación sindical por evitar la deshumanización
El sindicato de Prensa de Buenos Aires (SIPreBa) advirtió en un informe específico que el 85% de los periodistas usa, al menos una vez por semana, la IA en las redacciones argentinas y producen bajo nuevas rutinas de precarización laboral cada vez más significativa en los contenidos que generan. El gremio pidió al Congreso la incorporación en el Estatuto del Periodista Profesional de un apartado sobre la IA para garantizar la labor humana y fijar las responsabilidades que tienen las plataformas en relación con la transparencia de la producción de contenidos que utiliza IA generativa.
El informe de SiPreBa y FATPREN «Apuntes para una regulación de la inteligencia artificial en los medios de comunicación, se realizó con el apoyo de la Fundación Heinrich Böll Stiftung. A continuación dejamos ese material para poder ser leído y descargado por quienes tengan interés.
El riesgo del discurso único, homogéneo y sesgado
Más allá de las preocupaciones planteadas por los empresarios mediáticos y los representantes de los trabajadores, desde La Comunicación Hace Clic advertimos sobre el riesgo de la homogenización del discurso informativo, teniendo en cuenta las múltiples investigaciones sobre los sesgos que fueron comprobados en las IA: violencia digital, sesgo de género, ideológico, «alucinaciones», falsos positivos en reconocimiento facial y migratorio.
Esto puede impactar negativamente en el acceso al derecho a la información de las audiencias y hacerles llegar contenidos falsos o parcialmente erróneos. Se registraron casos ya de este tipo.
El famoso «Jumbo bot»
Hubo un caso que en Argentina se hizo famoso. En una entrevista con el periodista Alejandro Fantino, en 2024, el ministro de Economía, Luis Caputo, y el presidente, Javier Milei, citaron en televisión datos de deflación que tomaron de una cuenta automatizada en X.
Enseguida una serie de portales y canales de noticias publicaron notas y placas analizando como si se tratara de datos oficiales, los que había difundido una cuenta bot.
Al rato, desde la misma cuenta, @Bot_Jumbo, se aclaró que ella en X se encontraba un usuario humano que estaba realizando un experimento social para demostrar la falta de verificación técnica de algunas redacciones en relación a las informaciones que circulan en las redes sociales. Posteriormente la cuenta fue suspendida por incumplir las reglas de X.
Pero en el mundo los errores por el uso de la IA fueron más lejos aún. La cadena de diarios más grande de Estados Unidos (dueña de USA Today) implementó un software de IA (LedeAI) para automatizar las crónicas de futbol americano, pero falló: Se publicaron artículos con errores, repeticiones mecánicas y falta de palabras en las frases, lo que impactó en la credibilidad de esos medios, ya que durante varios días fueron el eje de la burla colectiva en las redes sociales.