La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires puso en marcha una campaña de información financiera para ayudar a la ciudadanía, en especial las y los jóvenes, a encontrar o reclamar la información imprescindible antes de tomar un crédito.

«Pedir un préstamo o aceptar un crédito en el celular puede llevar apenas unos minutos. Entender cuánto vamos a terminar pagando puede llevar un poco más, y eso hace una enorme diferencia», declaró el defensor adjunto, Walter Martello, al anunciar la campaña «Antes de firmar».

Frente a la facilidades para obtener un crédito inmediato, en especial por las prácticas de las llamadas billeteras digitales, la ciudadanía necesita más información, agregó el funcionario.

«UN PROBLEMA ENTRE PRIVADOS», SEGÚN EL GOBIERNO NACIONAL

El tema es de especial relevancia porque todos los datos disponibles indican que una porción creciente de la población está endeudándose dadas las condiciones económicas críticas del presente, con bajas en los ingresos de las familias.

Además, frente a este problema socioeconómico, el gobierno nacional se declara prescindente, por considerarlo un «problema entre privados», a pesar de que en muchos casos las personas se endeudan para gastos elementales de la vida diaria, incluida la alimentación.

Bloques opositores del Congreso Nacional presentaron varios proyectos de ley para atender a las familias endeudadas y colaborar con ellas a superar su situación crítica, pero el oficialismo y sus aliados intentan impedir que sean tratados.

«SI NO LO ENTENDÉS, NO LO FIRMES»

En ese contexto, la Defensoría bonaerense informó que la consigna central de su campaña expresa: «¿Sabés cuánto vas a terminar pagando? Si no lo entendés, no lo firmes».

La campaña está dirigida en especial a jóvenes, por las estadísticas que dicen que 40 % de personas entre 18 y 21 años que tomaron préstamos tienen dificultades para pagarlos.

La institución explica en su espacio oficial que «nueve de cada diez jóvenes se endeudaron incluso antes de conseguir su primer empleo formal, inclinándose mayoritariamente por fintechs y billeteras virtuales, un sector donde la mora llega a triplicar los niveles de la banca tradicional».

Por esta situación proliferan denuncias de prácticas abusivas de las empresas que manejan las billeteras virtuales, como dirigir comunicaciones a allegados y contactos de las y los endeudados, para exponerlos.
Desde ya, las tasas que aplican estas empresas son netamente usurarias, como denunciaron varios exponentes de la oposición.

SEÑALES DE ALERTA

La campaña, informa la Defensoría, «incluye la difusión de herramientas y estrategias que facilitan la detección de señales de alerta -como aprobaciones inmediatas o ‘cuotas sin interés’ sobre precios inflados- y aporta un glosario accesible para diferenciar la TNA (tasa nominal anual) del costo financiero total, el indicador real que incluye todos los gastos ocultos».

Asimismo, propone seis preguntas que conviene formularse «antes de aceptar cualquier financiamiento», dada la importancia de «saber si se podrá pagar la cuota en el peor mes del año o qué consecuencias genera un atraso».

Para el caso de quienes ya están endeudados, «el documento detalla los pasos para ordenar los compromisos, priorizar las deudas con tasas más altas y exigir siempre acuerdos por escrito».