Las y los periodistas siguen trabajando como si existieran los públicos fieles y definidos, como si fuera posible medir las audiencias y los puntos de rating, pero lo real es que hoy las audiencias, sobre todos las más jóvenes, ingresan a las noticias a través de los videos de YouTube, TikTok o Instagram, buscan la información masticada y simple e incluso, en la mayoría de las veces, le preguntan qué pasó sobre tal o cuál tema a la inteligencia artificial (IA).
El principal cambio en la última década de las audiencias más jóvenes es su desplazamiento del consumo de noticias a través de sitios web o diarios digitales, hacia las redes sociales, las plataformas de videos, los podcasts, el seguimiento de creadores de contenido (no tanto periodistas, sino influencers) y la interpretación que les puede ofrecer la IA, según el último informe Digital News Reports del Instituro Reuters, que midió el comportamiento de esa franja etárea entre 2013 y 2025.
Ahora las audiencias jóvenes son “social first” en lugar de «online first» como ocurrió en la primera década del siglo XXI, cuando se empezó a abandonar el diario en papel.
¿Periodistas o curadores de contenido?
Así las cosas los periodistas, que trabajan cada vez más precarizados, casi sin darse cuenta, se convirtieron en curadores de contenidos, en lugar de ser productores de sus propios textos. Pronto se necesitarán perfiles más profesionalizados en edición y redacción creativa y mucho menos en investigación periodística o conocimientos sobre cómo entrevistar o acuñar fuentes propias.
El nuevo modo de consumir las noticias parece venirle como anillo al dedo a los empresarios mediáticos, que ya no necesitan cronistas ni coberturas callejeras, ya que resuelven los contenidos con una pequeña redacción centralizada, buenos redactores y editores que sepan titular para llamar la atención y garantizar muchos clics en sus noticias.
Pero cada vez más esos clics no traen rédito económico porque muchos de los lectores se quedan con la impresión de la red social donde leyeron el título o conversan con el chat GPT o con Gémini sobre lo ocurrido y no llegan nunca al artículo que originó la noticia, con lo cuál la publicidad en los diarios digitales se resiente cada vez más.
En muchas redacciones reconocen como imposible de sostener el estrés que provoca a los periodistas trabajar para ganar clics, ya que eso los lleva a construir títulos y bajadas que poco tienen que ver con los textos de las notas.
Hoy cada audiencia vive en su propio algoritmo, lo que achica cada vez más los márgenes para dar debates públicos de calidad, reconocen los investigadores de comportamientos de los públicos.
Las redacciones dedican sus principales esfuerzos para alinear nuevamente a las audiencias jóvenes, que son además centrales en los próximos años en la continuidad del negocio de la comunicación. Sin audiencias no hay negocio que sobreviva.
Para los medios conquistar a las audiencias jóvenes no dependerá de la nostalgia por hábitos del pasado sino de encontrarlas donde están, en las redes. De manera que los medios están poniendo todo su esfuerzo en los equipos de community manager, productores de contenidos audiovisuales, sus canales de YouTube y secciones especiales en TikTok y en Instagram.
El canal de TikTok del diario La Nación se presenta como un espacio que publica «las noticias que importan al toque» y tiene 2.2M de seguidores.
«Esto es un asco», el lenguaje del cronista de Clarin en Tik Tok
El diario Clarín desarrolla también sus coberturas en su propio canal de TikTok. En esta pieza el cronista recorre la casa de Angel, el niño de 4 años que murió en Comodoro Rivadavia y utiliza un lenguaje llamativo para un medio periodístico. ¿La objetividad periodística? Bien gracias. Otro de los cambios que traen consigo las coberturas periodísticas en las plataformas de redes sociales.
Desde los equipos publicitarios trabajan en acercar la publicidad a los espacios donde se consumen los contenidos. Si los clics se dan en las redes, se trata de transladar los avisos a las redes.
Ese cambio está permitiendo una lectura más limpia a quienes se acercan directamente al sitio web, ya que los banners se desplazaron a las plataformas de redes sociales, permitiendo acceder a una pantalla más limpia y sin publicada en las plataformas propias de los diarios, lo que hace unos años parecía imposible.
También los diarios digitales y portales de noticias, como Infobae, ponen energía en sus canales de streaming.
Acá se puede acceder a la radio FM de Infobae que también tiene su canal de YouTube con programación propia.
El newsletter personalizado para las audiencias es otra de las estrategias de fidelización de audiencias, tratando de captar el interés en una conversación uno a uno con el lector, a través de su correo electrónico, para que lo lea a su tiempo.
Perfil, el semanario en papel, con diario digital de Jorge Fontevecchia, ensaya un modelo de suscripción donde ofrece además del diario y las revistas a quienes se inscriban y paguen una cuota pequeña, acceso a cursos educativos, estrenos vía streaming, adelantos, estrenos e información privilegiada en una plataforma que tiene un nombre que no parece buscar exactamente fidelización a su marca, ya que se llama Libre.
Los medios encaran una transformación que parece no tener límite y esto lleva a los periodistas a correr detrás de esas ideas novedosas que lanzan las empresas para sobrevivir. El riesgo es que pronto les pidan a los trabajadores de prensa que se tomen un café diariamente con alguno de los lectores o suscriptores, para transmitirle la información en un cara a cara, como una forma de agradecimiento por seguir leyendo el diario. No demos ideas… por si acaso.